ConnectBA MeetUp #12 Warsaw

PL: O prelegentach:

1. Oksana Smoktii to Lead Business Analyst z bogatym doświadczeniem w analizie biznesowej, usprawnianiu procesów oraz integracji systemów w globalnym środowisku delivery. Specjalizuje się we wdrażaniu AI w cyklu życia analizy biznesowej, wspierając wzrost produktywności, zespoły delivery oraz lepsze podejmowanie decyzji. Certyfikowana przez IIBA, na co dzień pracuje w środowiskach Agile, koncentrując się na dostarczaniu mierzalnej wartości biznesowej. Podczas wystąpienia „BA Playbook for Scaling AI” przedstawi praktyczne, oparte na BACCM podejście do identyfikacji, priorytetyzacji i skalowania use case’ów AI, które przekładają się na realne wyniki biznesowe.

 

2. Tomasz Bździuch - ITIL® Master | Praktyk PRINCE2® | Konsultant & Trener IT Od ponad 19 lat skutecznie łączy świat technologii z biznesem. Na co dzień wspiera organizacje w usprawnianiu procesów biznesowych oraz budowaniu i transformacji skutecznych zespołów oraz struktur organizacyjnych. W swojej pracy płynnie łączy bogate doświadczenie praktyczne z dogłębną wiedzą specjalistyczną z zakresu zarządzania usługami (ITSM) oraz zarządzania projektami. Swobodnie porusza się po różnych metodykach i frameworkach, wybierając z nich to, co przynosi firmom realną wartość. Jego unikalne kompetencje potwierdzają najwyższe międzynarodowe certyfikaty, w tym prestiżowy ITIL® 4 Master. Jako akredytowany trener ITIL (wersja 5) oraz praktyk PRINCE2, regularnie i z pasją dzieli się swoją wiedzą.
„Od teorii do praktyki: Sztuczna Inteligencja w ekosystemie ITIL” - praktyczna sesja pokazująca, jak sztuczna inteligencja może wspierać procesy ITIL, usprawniać zarządzanie usługami IT i przekładać koncepcje AI na realne zastosowania biznesowe.

 

EN: About Speakers:

1. Oksana Smoktii is a Lead Business Analyst with extensive experience in business analysis, process improvement, and system integration in global delivery environments. She specializes in applying AI across the business analysis lifecycle to improve productivity, support delivery teams, and enhance decision-making. IIBA-certified and based in Warsaw, Oksana works in Agile environments to drive business value through structured collaboration and innovation. In her talk, “BA Playbook for Scaling AI,” she will share a practical BACCM-based approach for identifying, prioritizing, and scaling AI use cases that deliver measurable business outcomes.

 

2. Tomasz Bździuch – ITIL® Master | PRINCE2® Practitioner | IT Consultant & Trainer For over 19 years, Tomasz has successfully bridged the worlds of technology and business. In his daily work, he supports organizations in improving business processes, as well as building and transforming effective teams and organizational structures. He combines extensive hands-on experience with deep expertise in IT Service Management (ITSM) and project management. Comfortable working across various methodologies and frameworks, he focuses on selecting the approaches that deliver real business value.

“From Theory to Practice: Artificial Intelligence in the ITIL Ecosystem” is a practical session demonstrating how artificial intelligence can support ITIL processes, enhance IT service management, and turn AI concepts into real business applications.